Termeni si Conditii – cupaexcavator.ro
1. Informatii generale
Magazinul online cupaexcavator.ro pune la dispozitie informatii (texte, imagini, baze de date, produse, preturi, logo-uri, materiale publicitare) care constituie continutul site-ului si sunt proprietatea PLASMACUT SRL sau a partenerilor sai, dupa caz. Orice preluare (integrala sau partiala) a continutului in alte scopuri decat interesul personal este interzisa si poate fi sanctionata conform legislatiei privind drepturile de autor si proprietatea intelectuala.
Informatiile oferite pe site sunt in limba romana. Contractul se incheie in limba romana.
Accesarea si/sau utilizarea site-ului, crearea contului si/sau plasarea unei comenzi reprezinta acceptarea prezentilor Termeni si Conditii.
2. Identificarea vanzatorului
Vanzator: PLASMACUT SRL
Sediu: sat Vorovesti, Comuna Miroslava, Iasi, str. Prof. Dumitru Pricop 32B, cod postal 707319, Romania
Nr. ONRC: J22/1288/2014
CUI: RO33492082
Telefon: 0734 92 44 30 / 0734 92 44 31
Email contact general: contact@cupaexcavator.ro
3. Definitii
UTILIZATOR: orice persoana care viziteaza si/sau interactioneaza cu site-ul cupaexcavator.ro.
CUMPARATOR: orice persoana fizica sau juridica ce plaseaza o comanda si accepta Termenii si Conditiile.
CONSUMATOR: persoana fizica ce actioneaza in scopuri din afara activitatii sale comerciale, industriale sau profesionale.
BUNURI: produse comercializate prin cupaexcavator.ro.
COMANDA: document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Cumparator si Vanzator, prin care Cumparatorul isi exprima intentia de a achizitiona Bunuri.
CONTRACT LA DISTANTA: contract incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a partilor, exclusiv prin mijloace de comunicare la distanta.
4. Legislatia aplicabila
Prezentii Termeni si Conditii se completeaza cu legislatia aplicabila, inclusiv, dar fara a se limita la:
OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor
Legea nr. 365/2002 privind comertul electronic
Legea nr. 363/2007 privind practicile comerciale incorecte
legislatia fiscala si contabila aplicabila
Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) si legislatia nationala conexa
5. Orar si procesarea comenzilor
Comenzile pot fi plasate online oricand. Procesarea comenzilor se realizeaza, de regula, in intervalul 08:00 – 16:30. Comenzile plasate sambata, duminica sau in zile nelucratoare se proceseaza in urmatoarea zi lucratoare.
6. Procesul de comanda si incheierea contractului
Cumparatorul poate plasa o comanda online din pagina de produs, prin adaugarea in cos si finalizarea comenzii dupa selectarea metodei de livrare si plata.
Produsele adaugate in cos nu reprezinta o rezervare si nu constituie comanda confirmata.
Momentul incheierii contractului il constituie transmiterea catre Cumparator a confirmarii comenzii (de regula prin email si/sau prin afisarea in contul de client). Confirmarea automata de primire a comenzii nu echivaleaza intotdeauna cu acceptarea comenzii, daca aceasta necesita verificari suplimentare.
PLASMACUT SRL isi rezerva dreptul de a solicita informatii suplimentare si/sau reconfirmarea comenzii in situatii justificate (ex.: date incomplete, suspiciuni de frauda, comenzi cu valoare ridicata, costuri de transport ridicate, indisponibilitate temporara, livrare dificila).
Cumparatorul are obligatia sa furnizeze date complete si corecte. Vanzatorul nu este responsabil pentru intarzieri sau imposibilitatea livrarii cauzate de date eronate.
7. Preturi, TVA, promotii
Preturile afisate sunt in RON si includ TVA, daca nu se mentioneaza altfel. Pretul aplicabil este cel afisat la momentul plasarii comenzii.
Promotiile sunt valabile in perioadele indicate si in limita stocului disponibil. PLASMACUT SRL poate modifica informatiile afisate pe site (preturi, descrieri, stocuri) fara notificare prealabila, cu respectarea comenzilor deja confirmate, cu exceptia erorilor evidente.
Daca un pret este afisat eronat (ex.: derizoriu in sensul art. 1665 Cod Civil), PLASMACUT SRL poate anula comanda si va informa Cumparatorul.
8. Anularea comenzii
PLASMACUT SRL poate anula comanda in urmatoarele situatii, fara a datora despagubiri:
plata nu este acceptata de procesator/banca
datele furnizate sunt eronate/incomplete
plata prin OP nu este efectuata in termenul comunicat (de regula 3 zile lucratoare)
livrarea nu este posibila (ex.: Cumparatorul nu poate fi contactat de curier / adresa neconforma)
exista suspiciuni rezonabile de frauda sau abuz
9. Livrarea bunurilor
Livrarea se realizeaza prin curieri agreati sau mijloace de transport PLASMACUT SRL, conform optiunii afisate/alease la plasarea comenzii. Livrarea se efectueaza, de regula, pe teritoriul Romaniei.
Pentru comenzi cu anumite particularitati (dimensiuni, greutate, cost transport ridicat) pot exista conditii suplimentare comunicate Cumparatorului.
10. Transferul riscului si acceptarea bunurilor
Vanzatorul este responsabil de ambalarea corespunzatoare a Bunurilor.
Riscul pierderii sau deteriorarii Bunurilor se transfera catre Cumparator la momentul predarii efective catre Cumparator sau catre o persoana indicata de acesta (alta decat transportatorul).
La receptie, Cumparatorul are recomandarea sa verifice integritatea coletului si, daca este cazul, sa consemneze eventuale probleme in documentele curierului.
11. Dreptul de retragere si retur
11.1. Persoane fizice (consumatori) – drept legal
Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract, fara a invoca un motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la data la care intra in posesia fizica a produsului (sau a ultimului produs, in cazul livrarilor multiple).
Exercitarea dreptului de retragere se face prin transmiterea unei notificari clare (email/formular) catre PLASMACUT SRL, conform procedurii descrise in Politica de retur de pe site.
Rambursarea se efectueaza in termen de maximum 14 zile calendaristice de la data informarii Vanzatorului cu privire la decizia de retragere. Vanzatorul poate amana rambursarea pana la receptionarea produselor returnate sau pana la primirea unei dovezi ca acestea au fost expediate, luandu-se in considerare data cea mai apropiata.
11.2. Exceptii de la dreptul de retragere
Exceptiile de la dreptul de retragere (inclusiv pentru produse personalizate / realizate pe comanda speciala) sunt cele prevazute de legislatia in vigoare si sunt detaliate in Politica de retur.
11.3. Persoane juridice (B2B)
Pentru persoanele juridice, returul reprezinta o facilitate comerciala acordata conform Politicii de retur, doar dupa confirmarea scrisa a PLASMACUT SRL.
12. Garantii si conformitate
PLASMACUT SRL acorda garantiile legale aplicabile, precum si garantii comerciale, daca este cazul, conform certificatului de garantie si documentatiei produsului.
Cumparatorul are dreptul sa sesizeze neconformitati si sa solicite remedierea conformitatii, in conditiile legii.
13. Facturare si documente insotitoare
Vanzatorul emite factura pe baza informatiilor furnizate de Cumparator. Coletul poate fi insotit, dupa caz, de documente precum: certificat/declaratie de conformitate, certificat de garantie, instructiuni de utilizare etc.
Factura este disponibila in contul clientului (daca exista) si poate fi transmisa si in format electronic, conform procedurilor interne. Daca factura nu este disponibila intr-un termen rezonabil dupa livrare, Cumparatorul poate sesiza la suportclienti@cupaexcavator.ro.
14. Drepturi de proprietate intelectuala
Continutul site-ului (marci, logo-uri, imagini, texte, documente, fisiere media, design, functionalitati) este proprietatea PLASMACUT SRL si/sau a partenerilor sai si nu poate fi utilizat fara acordul prealabil scris, cu exceptia folosirii in scop personal, necomercial.
15. Limitarea raspunderii
Utilizarea site-ului se face pe propria raspundere. PLASMACUT SRL nu raspunde pentru prejudicii rezultate din utilizarea/incapacitatea de utilizare a site-ului, erori tehnice, intreruperi, virusi, intarzieri de comunicare, cu exceptia cazurilor in care raspunderea nu poate fi limitata conform legii.
PLASMACUT SRL nu raspunde pentru daune rezultate din utilizarea Bunurilor dupa livrare, cu exceptia garantiilor legale si a obligatiilor de conformitate prevazute de lege.
16. Contul de client
Utilizatorul este responsabil pentru mentinerea confidentialitatii datelor de autentificare. Orice activitate derulata prin cont este in responsabilitatea utilizatorului, daca nu se dovedeste o utilizare neautorizata independenta de culpa sa.
17. Recenzii si continut generat de utilizatori
Utilizatorii pot publica opinii/recenzii conform regulilor afisate pe site. PLASMACUT SRL isi rezerva dreptul de a nu publica sau de a elimina continut ilegal, defaimator, injurios, inselator, care incalca drepturi ale tertilor sau contine date personale.
Prin publicarea continutului, utilizatorul acorda PLASMACUT SRL o licenta neexclusiva de utilizare a acestuia in scop de afisare si promovare a produselor/serviciilor, cu respectarea legislatiei aplicabile.
18. Confidentialitate, date personale, marketing si cookies
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizeaza conform Politicii de Confidentialitate si Politicii de Cookie-uri disponibile pe site.
Comunicari comerciale (newsletter) se transmit doar cu consimtamantul explicit al utilizatorului, care poate fi retras oricand (de exemplu prin link-ul de dezabonare din email).
Site-ul poate utiliza cookie-uri si tehnologii similare (inclusiv pentru analiza si marketing, precum Google Analytics si Meta). Cookie-urile neesentiale sunt utilizate doar in baza consimtamantului exprimat prin mecanismul de administrare cookies.
19. Forta majora
Forta majora exonereaza de raspundere partea care o invoca, in conditiile legii, pe durata existentei acesteia.
20. Litigii. Legea aplicabila
Relatiile contractuale dintre parti sunt guvernate de legea romana. Orice litigiu se va incerca a fi solutionat pe cale amiabila, iar in caz contrar va fi solutionat de instantele competente.
21. Modificarea Termenilor si Conditiilor
PLASMACUT SRL isi rezerva dreptul de a modifica prezentii Termeni si Conditii. Contractul se deruleaza sub termenii valabili la data confirmarii comenzii.